大切な家族の最期を看取った後は…
「大切な家族の一員」として過ごしてきたペットちゃんが亡くなったときは、悲しみの深さはもちろん、気持ちの整理や動揺などもあり、どのようにしたらよいのか、わからなくなることがあると思います。
そのような時は、当社にお電話いただければ、経験豊富なスタッフが親切丁寧に対応し、保護者さまの不安を解消いたします。
1.当社へお電話（お問い合わせ・ペット火葬予約）
繋がりにくいときは、011-688-8425
当社からお尋ねすること
- 保護者様のお名前・ご住所・連絡先のお電話番号。
- ペットちゃんのお名前・性別・年齢・体重。
- ご希望プランとご希望日時。
- ご希望場所（ご自宅または斎場）。
2.ご予約当日
ペット火葬のご予約をいただきました日時に、当社がご自宅へ訪問、または当社出張所（火葬施設）へ直接ご来場いただきます。
副葬品※がある場合は、一緒にご持参ください。
- 当社の火葬車は通常のワンボックスタイプの車両なので、外観からはペットの移動火葬車とわかりません。
- 火葬場までの交通手段がなく、送迎ご希望の場合はご相談ください(札幌市内限定)。
3.お参り・炉前でのお別れ・火葬
- ご自宅での移動火葬は、炉前でお別れをしていただいた後、火葬となります。
- 斎場火葬（あいの里出張所）の場合は、ペットちゃんを祭壇にご安置、お線香（又はご焼香）でお参りしていただいた後、火葬を行います（別途ご僧侶の読経をご希望の場合は、ご予約の際にお申し込みください）。
- 火葬時間はどちらも1時間から1時間30分程となります。
4.ご収骨・ご返骨
いぬねこ斎場では、「保護者様によるご収骨」・「当社スタッフによる一任収骨」、どちらも料金変わらずご自由にお選びいただけます。
保護者様がご収骨を行う際は、当社スタッフにてペットちゃんのお骨をいったんきれいに整え、専用トレイに移し変えてからご収骨いただけます。
又、保護者様からペットちゃんをお預かりし、火葬からご収骨まですべて当社一任で行った際は、その様子をすべてデジタルデータで記録。ご返骨時に「炉前でのお別れの様子」や、「火葬後」・「ご収骨過程」まで、ご確認いただく事ができます。
